OPĆE ODREDBE

Nositelj svih prava na Internet stranici www.iqcentar.hr je trgovačko društvo Zagria d.o.o. Zagria d.o.o. putem navedene stranice pruža uslugu prodaje putem svog servisa – IQ centar Internet trgovine. Korištenjem usluge IQ centra smatra se da je Krajnji korisnik u svakom trenutku upoznat s ovim Uvjetima prodaje (u daljnjem tekstu: Uvjeti), te da ih u cijelosti razumije i prihvaća. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem IQ Centar Internet trgovine, te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o kupoprodaji na daljinu (u daljnjem tekstu: Ugovor) između Krajnjeg korisnika i IQ centar Internet trgovine, a smatraju se sastavnim dijelom Ugovora. U daljnjem tekstu radi bolje jasnoće, umjesto termina Krajnji korisnik, koristit će se termin Kupac, u slučajevima kada je između Krajnjeg korisnika i Zagria d.o.o. sklopljen Ugovor o kupoprodaji.

Krajnjeg korisnika savjetujemo da se prije kupnje upozna s Uvjetima, te da iste redovito provjerava, kako bi bio upoznat sa svim svojim pravima i obvezama.

Zagria d.o.o. zadržava pravo izmjene Uvjeta u bilo koje doba bez obveze prethodne najave te neće biti odgovorna ni za kakve možebitne posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim Internet stranicama.

Zagria d.o.o. zadržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga i podstranica koje su sastavni dio IQ centar Internet trgovine u bilo koje doba bez obveze prethodne najave, te nije odgovorna ni za kakve možebitne posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim Internet stranicama te nastavak njihovog korištenja podrazumijeva da Krajnji korisnik prihvaća promjene.

Zagria d.o.o. zadržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge IQ centar Internet trgovine u bilo koje doba bez obveze prethodne najave, uključivo i djelomično, a može i u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta.

Korištenje usluga IQ centar Internet trgovine odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje IQ centar Internet trgovine od strane djece ili maloljetnih osoba nije dopuštena, te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a Zagria d.o.o. ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

Kupljeni proizvodi koriste se na vlastitu odgovornost, te se moraju koristiti u skladu s korisničkim uputama, odnosno ispravama koje je proizvođač priredio radi lakše i sigurnije uporabe proizvoda, kao što su komercijalno jamstvo, tehničke upute, upute za sklapanje, upute za uporabu, popis ovlaštenih servisa, upozorenje o mogućoj opasnosti pri uporabi, a koje isporučujemo uz sve proizvode.

Maloprodajne cijene personalizirane su na osnovi sustava automatiziranog donošenja odluka.

VAŽNO: radi automatiziranog sustava donošenja odluka, a shodno Zakonu o zaštiti potrošača (19/22, 59,23), Članak 8., stavak (5) Trgovac može odbiti sklapanje ugovora o kupoprodaji proizvoda samo ako to proizlazi iz okolnosti slučaja.

Stoga, Zagria d.o.o. ne može jamčiti za točnost i pouzdanost sadržaja bilo koje informacije o proizvodu ili usluzi dane preko svojih stranica, no ukoliko se tako nešto dogodi, u potpunosti ćemo obeštetiti Potrošača sukladno Zakonu.

U slučaju nemogućnosti isporuke proizvoda u primjerenom roku, npr. proizvod nemamo na lageru ili ga naši dobavljači nemaju više u asortimanu, ponudit ćemo Vam zamjenski proizvod istih ili boljih bitnih karakteristika. Ukoliko ne želite prihvatiti zamjenu za drugi proizvod uplaćeni iznos u potpunosti ćemo vratiti.

SKLAPANJE I RASKID UGOVORA NA DALJINU

Ovi Uvjeti kao i pojedini Uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima, predstavljaju ponudu Zagria d.o.o. za sklapanje Ugovora, a kada Kupac primitkom PDF ili fizičkog računa smatra se da je zaključen Ugovor između Kupca i Zagria d.o.o., a prema uvjetima prodaje navedenim u Uvjetima.

Predmet i komercijalna svrha Ugovora jest kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem IQ centar Internet trgovine uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge.

Ugovor stupa na snagu i obvezuje se sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem:
a) plaćanje ponude napravljenje ljudskim posredovanjem
b) izdavanjem računa ljudskim posredovanjem

Ugovorom sklopljenim na daljinu ne smatraju se automatski generirani dokumenti pomoću kojih se može izvršiti plaćanje:
- Narudžba, WEB narudžba, IQ centar - Narudžba "brojčana-oznaka"

U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, Kupac je obvezan odabrati naziv ili ime pod kojim će potraživati usluge, te odabrati sigurnosnu zaporku i dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.

Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dopušteno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Kupac je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisničkom računu. Nije dopuštena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.

Pri sklapanja Ugovora, smatra se da je Kupac (fizička osoba) primio na znanje sljedeće stavke:

• predugovornu obavijest iz članka 57. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača
• pravo Kupca na jednostrani raskid Ugovora s Obrascem za jednostrani raskid Ugovora
• ovdje prikazane Uvjete poslovanja

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (14 DANA)

Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Prilikom povrata i pregleda proizvoda biti će obeštećen u potpunosti ukoliko je proizvod pregledao na način kakav bi mu bio omogućen u maloprodajnom prostoru. U protivnome zadržavamo pravo naplate umanjenja vrijednosti proizvoda.

Postupak povrata:

    Prattite upute na ovoj poveznici: Jednostrani raskid ugovora

Važne napomene i iznimke:

• Povrate proizvoda koji su bili izloženi bliskom dodiru s kožom (npr. in-ear slušalice, toplomjeri) nećemo moći uvažiti radi higijenskih razloga.
• Kupac je dužan snositi izravne troškove slanja i povrata proizvoda.
• Povrat novca bit će izvršen najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja odluke i pregleda vraćene robe.

UVJETI I POSTUPAK KUPNJE

Glavne karakteristike proizvoda, cijena (uključen PDV), popusti, načini plaćanja i dostave odnose se na one koji su važeći u trenutku zaključenja narudžbe. Sve cijene su izražene u EUR.

Ukoliko ne zaprimite obavijest o potvrdi narudžbe putem e-maila, molimo kontaktirajte nas na 0800-0801 ili info@zagria.hr kako bismo provjerili status narudžbe.

DOSTAVA I ISPORUKA

Trošak dostave obračunava se automatski:

• BESPLATNA DOSTAVA za narudžbe iznad 65 EUR s PDV-om.
• Za narudžbe ispod 65 EUR dostava iznosi 4,00 EUR.
• EXPRESS dostava (unutar 4h za grad Zagreb) dostupna je po cijeni od 15,00 EUR.

Rok isporuke je do 10 radnih dana, osim za otoke gdje može biti dulje. Napomena: Paletnu robu (bijela tehnika i sl.) dostavljamo do adrese, ali ne unosimo na kućni prag.

REKLAMACIJE I JAMSTVO

Kupac je dužan pregledati paket pri preuzimanju. U slučaju vidljivih oštećenja preporučujemo odbijanje primitka. Reklamacije se podnose pisano na info@zagria.hr.

Jamstvo je osigurano u skladu s hrvatskim zakonima i uvjetima proizvođača. Pravo na jamstvo ostvaruje se uz predočenje originalnog računa i jamstvenog lista. Neispravnosti nastale nepravilnim rukovanjem nisu pokrivene jamstvom.

NAČIN PLAĆANJA I ZAŠTITA PODATAKA

Dostupni načini plaćanja:

• Kartice (Maestro, MasterCard, Visa, Diners) - online i u poslovnici.
• Internet bankarstvo, Virman / Opća uplatnica, Plaćanje po ponudi.
• Gotovina (isključivo u dućanu).

Zagria d.o.o. poštuje vašu privatnost sukladno GDPR-u. Ne bilježimo broj vaše kreditne kartice; autorizacija se vrši putem WSpay™ sustava.